Laatst bijgewerkt: 08-05-2025

Steunpunt voor Hulpverleners, gevestigd aan de Boschsingel 9, 9671 JB Winschoten (bezoekadres: Dwingelooweg 68, 9671 KG Winschoten), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Steunpunt voor Hulpverleners verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Inhoud van berichten via contactformulier, e-mail of telefonisch contact

2. Hoe wij persoonsgegevens verkrijgen

Wij verzamelen gegevens via:

• Het contactformulier op de website

• E-mailverkeer

• Telefonisch contact

• Mondelinge verstrekking bij intake of gesprek

3. Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van contactverzoeken

• Het plannen en uitvoeren van coaching of trainingen

• Administratieve doeleinden zoals facturatie

• Eventueel versturen van informatie over diensten of wijzigingen

4. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

• Administratieve gegevens (facturen) worden 7 jaar bewaard conform de belastingwetgeving.

• Contact- en gespreksgegevens worden maximaal 2 jaar bewaard, tenzij verdere begeleiding plaatsvindt.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verstrekken jouw gegevens niet aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten. Voor administratieve en websitefunctionaliteit werken wij samen met:

• Onze e-mailprovider

• Google Analytics (voor websiteanalyse)

• Een externe webbouwer die incidenteel technisch beheer uitvoert, maar geen toegang heeft tot inhoudelijke of privacygevoelige informatie.

6. Beveiliging van gegevens

Steunpunt voor Hulpverleners neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Jouw gegevens worden digitaal opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor het Steunpunt zelf.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies:

• Voor analytische doeleinden (Google Analytics)

• Voor statistieken en gebruikersgedrag

• Voor marketingdoeleinden (zoals gepersonaliseerde inhoud of remarketing via derden)

Bij het eerste bezoek aan onze website word je via een cookiebanner geïnformeerd en kun je zelf je voorkeur aangeven.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking of vragen om beperking. Stuur hiervoor een verzoek naar: [info@steunpuntvoorhulpverleners.nl].